创买科技承诺正常销售的商品（以下简称“商品”，部分规定商品除外），在商品包装完整. 数量准确的前提下（注：“包装完整”是指产品外包装没有破损，内件不缺，不影响再次包装或销售），客户自收到商品之日起七(7)天内可以退货或换货，具体为以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。同时必须退还发票原件和相关文件，并承担由此产生的商品退回运费。一旦超过收货日期后七(7)天，不接受任何无理由退货或换货。
客户可通过拨打400 021 9318服务热线申请退换货，在与创买科技客服确认并取得受理号后，通过快递. 物流方式退回货物。
如果增值税发票已开具，客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需承担由此产生的税金损失,即发票未税金额的13%。
不适用于七(7)天内无理由退换货的商品，包含但不限于以下：
1. 客户定制的商品；
2. 根据商品性质并经客户在购买时确认不宜退换的代购类商品；
3. 非备库类商品及网站产品信息中明确标识“不退不换”类产品（注：“非备库类”产品是指，创买科技公司产品目录及仓库没有对应的产品，经客户要求，向客户指定第三方采购的产品）；
4. 原厂已停产，我司作为特价产品处理，且已经注明无法退换的产品。
1. 创买科技向客户保证，除非另有规定，自购买日后一百八十（180）天内，在正常使用的情况下，所有商品均无工艺或材料缺陷（“缺陷”）。自购买日后一百八十（180）天内，如果发生商品的工艺或材料的质量问题，根据创买科技的确认后您可将商品送至创买科技指定地点维修，同时须附上发票原件和相关文件。
2. 制造商质量保证与创买科技有限质量保证时效相比，以较长时间的一方为准。
3. 商品在材料上或工艺上是否存在缺陷，由创买科技确定。维修是创买科技对客户可能提供的全部补偿。除上述保证以及创买科技或商品的制造商明确做出的保证以外，创买科技未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。
4. 以下情况将不适用于创买科技有限保证：
1）未能出具创买科技开具的购买发票的；
2）因不可抗力造成损坏的；
3）因自身使用. 维护. 保管不当造成损坏的；
4）商品经非创买科技授权维修者拆动或维修造成损坏的；
5）消耗类产品，安全类产品及不可维修类产品。
您可通过售后人员帮您处理。
在商品包装完整. 数量准确的前提下，客户收到商品之日起十五(15)天内可以退货或换货。退货的同时必须退回相应的发票原件和相关文件。如果增值税发票已开具，客户也须退还增值税发票；如遇发票隔月的情况，还需要客户提供退票说明；如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的14%；如需要退款给个人账户的公司客户，必须提供盖公章的退款证明，以便退货专员及时处理。
1. 如果您需要退款，请提供您的姓名. 银行账户. 开户行。若付款时为单位账户，退款时需退至个人账户，请出具单位加盖公章的退款授权说明。
2. 原则上，创买科技收到退款申请及客户退回的产品之日起，将依据相关规定在3个工作日内退款。但由于客户递交退款申请及商品退回的延迟，以及银行. 支付宝等第三方支付平台办理退款周期的原因，不排除退款时间延迟的可能。
3. 使用银行转账支付的订单，退款均以原路退回的方式退款
4. 请根据订单的支付方式，务必在如下有效期内申请退款：
银行转账——付款日起60天内受理银行转账的订单退款，请务必保存好汇款单，退款时需提供汇款单；退款由创买科技账户直接退款。
1. 申请部分退款：可与客服确认，发票不退回，将此次退款金额从下次所需开票金额中扣除即可。
2. 申请全额退款：如未做账务处理，请将发票退回给创买科技。如专用发票已认证抵扣，请提供盖好公章的红字发票信息表，我们会将开具的红字发票寄给您。
退票地址：上海市松江区伴亭路480号K栋 创买科技财务组收 400 021 9318
创买科技在商品对应的质量保证期内对商品质量问题提供免费维修服务。创买科技在商品对应的质量保证期内非商品质量问题（包括耗材）及超过创买科技保修期的商品提供收费维修服务。预付款客户需确认收到客户维修费才能寄回修复后的商品。
1. 客户寄回商品时需要在包装里留下书面内容：受理编号、客户联系人及联系方式、需退换修的商品创买科技料件编号及数量。
2. 客户须保证商品原包装完整、数量准确，客户快递物流单据不能直接粘贴在商品原包装上。
3. 客户需要对退回的商品妥善包装，如果是由于客户原因导致包装过于简单，造成运输过程中的损坏，创买科技不承担退货责任。
4. 运费说明：质量问题及发错货或少发货由创买科技承担运费（拒绝到付，请客户先行垫付运费）非质量问题由客户承担寄回运费。
5. 退货地址：浙江省嘉兴市嘉善县 惠民街道崧海路88号 创买科技 <售后退货组收> 400 021 9318
